sábado, agosto 24




.

Coordina ayuntamiento de SFC y CANACO Camargo curso a prestadores de servicios turísticos

Google+ Pinterest LinkedIn Tumblr +

SAN FRANCISCO DE CONCHOS.-Este martes, presidencia municipal de San Francisco de conchos a través del departamento de turismo y promotora turística perla del conchos, llevó el curso «Herramientas de calidad:La atención al público y los procesos de mejora continua» impartidos por la secretaria de innovación y desarrollo económico del estado, icatech y CANACO.

De manera gratuita y abierto al público, con el objetivo general de que el participante sea capaz de atender la importancia del fenómeno del turismo y su aplicación en el desarrollo económico de una región, se aplicaron las bases de la calidad en el servicio, la atención al público y la mejora continua teniendo como temario:

1-Gerencia por la calidad total.
2-Primera herramienta de calidad 5 erres.
3-Principios básicos en la atención al cliente.
4-Estandarizacion de procesos.


Compartir: