CAMARGO.- Destacó la Junta Municipal de Agua y Saneamiento que son hasta 400 las quejas que llegan mes con mes a sus oficinas, ya se por aparentes fallas en la toma del consumo de agua, así como problemas en el suministro del recurso líquido.
En rueda de prensa, Genaro Solís, director ejecutivo de la JMAS, explicó que las quejas que se reciben van desde diferentes ámbitos, como alto consumo, agua contaminada, que ya es bajo, así como arena en algunos sectores, taponamientos, entre otros.
“A veces se genera porque todavía tenemos puntos donde se presenta aire y genera un vacío y el aire debe salir por algún lado. Por eso tenemos las válvulas expulsoras. Es como cuando se corta el agua, a todos nos pasa, que va empezando a salir y sale también aire hasta que se regulariza. De pronto nos empieza a salir aire y es cuando se dan estos casos”, refirió.
Miguel Medina, quien es jefe de comercio, explicó que cuentan con un área para recibir y atender las quejas, precisando que son todo tipo de quejas, como lo son también baja presión, fugas, es decir, una diversidad por cada posibilidad de fallas.
“Recibimos de 300 a 400 quejas al mes y de un 8 a un 10% es por aire en la tubería y las demás ya se desglosan por otros temas. En consumos altos que son quejas frecuentes, en la mayoría de los casos el usuarios sí tiene un aumento del consumo normal que debería tener. Pedo de todas esas, un 3% de los casos es por fallas en el medidor. De inmediato se hace un ajuste, les ofrecemos un buen arreglo. Aun así, les echamos la mano y se analiza el historial y se hace un ajuste para no utilizar cantidades tan altas”, agregó.