MÉXICO.- La Comisión Federal de Electricidad ofrece distintos canales para reportar fallas en el suministro eléctrico, disponibles las 24 horas del día.
¿Cuál es la forma más rápida de reportar la falta de luz?
Teléfono: Marca al 071 desde cualquier teléfono fijo o celular.
¿Qué otros medios tiene la CFE?
Además del teléfono, la CFE permite reportar fallas mediante:
- Aplicación CFE Contigo.
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Cuenta de X @CFE_Contigo.
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Oficina Virtual de la CFE. https://www.cfe.gob.mx/
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Bot de Telegram @CFEContigoBot.
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Centros de atención presenciales.
¿Qué datos necesitas para levantar el reporte?
Para agilizar la atención, es recomendable contar con:
- Número de servicio.
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Dirección completa.
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Referencias del domicilio.
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Teléfono de contacto.
¿Qué revisar antes de reportar?
Antes de levantar el reporte, la CFE recomienda verificar:
- Que el interruptor principal esté encendido.
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Que los fusibles no estén dañados.
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Que la palanca del centro de carga se encuentre en la posición correcta.
Si después de estas revisiones el servicio no se restablece, se recomienda realizar el reporte a través de cualquiera de los canales oficiales.